Chez MaxAB, nous restructurons le marché de l’alimentation et de l’épicerie en utilisant des technologies fondées sur les données et des chaînes d’approvisionnement de pointe. En consolidant le processus de la chaîne d’approvisionnement, nous sommes en mesure d’offrir non seulement de meilleurs prix, mais aussi d’améliorer la façon dont les détaillants gèrent leurs affaires.

MaxAB a obtenu 40 millions de dollars dans le cadre d’une ronde de série A, ce qui porte l’investissement total de l’entreprise à plus de 60 millions de dollars à ce jour. MaxAB dessert plus de 55,000 détaillants et a traité plus d’un million de commandes. Elle a augmenté plus de cinq fois par année.

Nos talents à MaxAB sont déterminés à maintenir la culture et les valeurs de MaxAB tout en continuant de croître et d’améliorer les services offerts pour nos clients. Ils innovent de nouvelles façons d’améliorer la qualité de vie du détaillant égyptien et bientôt d’autres détaillants dans le monde.



Responsabilités & Qualifications:

● Aider au recrutement d'agents de livraison grâce aux différents canaux(Online et Offline).

● Organiser des sessions de formation en veillant à ce que les membres de l'équipe assimilent les différents SOPs

● Veiller à ce que les agents de livraison soient formés à l’utilisation de l’application mobile de livraison.

● Réunions quotidiennes afin d'optimiser et mettre à jour les performances des agents.

● Réaliser le dispatching journalier des tâches après l’heure limite de réception des commandes.

● Suivi quotidien des agents de livraison.

● Assurer que le dispatching répond aux capacités de livraison du dernier kilomètre (CBM Véhicule, transaction minimum, poids et productivité)

● Effectuez des contrôles de qualité quotidiens sur les performances du service last mile delivery.

● Surveiller la productivité et la tournée des coursiers en suivant les horodatages d'arrivée chez les détaillants.

● Surveiller les SLAs des livreurs et la qualité de l’expérience en matière de livraison en faisant le suivi des principaux KPIs (taux de réussite de la livraison, pourcentage de commandes en retard, pourcentage de commandes partielles/Skus, ratings, etc.)

● Préparer des rapports quotidiens des performances de l’équipe de livraison.

● Coordonner avec l'équipe d'exécution en assurant un processus de débriefing fluide et le marquage des cas en attente.